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Pflegevisite als QM-Instrument wie genau überprüfen+auswerten?

1 Post
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Thema

Laurentius

Montag, 17. Mai 2010 14:17:58

Guten Tag,

wie kann ich als Heimleiter (Seniorenheim) im Zuge der Pflegevisite im Sinne von Check (KVP) konkret überprüfen und in welcher Form präzise die Visite auswerten (vor allem als QM-Instrument)? Ich freue mich über eine präzise Antwort!

Mit freundlichen Grüßen


Claudia Heim

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Dienstag, 18. Mai 2010 08:12:35

Sehr geehrter Forumsnutzer,
Die Pflegevisite stellt ein Qualitätssicherungsinstrument dar. Um eine Auswertung im Sinne eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses zu erreichen, ist eine gute und konkrete Arbeitshilfe (Checkliste) erforderlich. Mit anderen Worten: Sie erarbeiten bzw. vervollständigen sich Ihre Checkliste mit allen für Sie wichtigen Fragen. Diese können beispielsweise die Kundenzufriedenheit betreffen, aber auch den Erfüllungsgrad der Expertenstandards, die Visite der Umgebung und die Vollständigkeit, Aktualität und Korrektheit der Pflegedokumentation.
Aus den Ergebnissen werden Verbesserungsmaßnahmen abgeleitet sowie auch der Schulungsbedarf für die Mitarbeiter (Maßnahmenplan). Dies stellt einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess dar. Wurden Maßnahmen eingeleitet, sind diese wiederum auf ihre Wirksamkeit zu überprüfen. So schließt sich der Kreis im PDCA-Zyklus.
Freundliche Grüße, Claudia Heim – QM Service

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