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Bayern

Mehr Beschwerden über schlechte Qualität in der Pflege

06.09.2018
Beim MDK in Bayern gingen 2017 insgesamt 461 Beschwerden über schlechte Qualität in der Pflege ein – elf mehr als im Jahr zuvor.

<paragraph align="right">Foto: imago</paragraph>

Beim MDK in Bayern gingen 2017 insgesamt 461 Beschwerden über schlechte Qualität in der Pflege ein – elf mehr als im Jahr zuvor.

Foto: imago

Im Bundesland Bayern beschweren sich immer mehr Menschen über schlechte Qualität in der Pflege. Im vergangenen Jahr gingen beim Medizinischen Dienst der Krankenversicherung (MDK) 461 Beschwerden ein – 278 von ihnen monierten schlechte Bedingungen in stationären Pflegeeinrichtungen.

Mangelnde Fachkenntnisse der Pfleger, Personalmangel auf der Station bzw. dem Wohnbereich, Sprachbarrieren mit ausländischen Pflegern: die Liste der Gründe, weshalb Menschen ihren Unmit äußern, ist lang. In fast der Hälfte aller Fälle hätten pflegebedürftige Menschen oder ihre Angehörigen den Beratungs- und Begutachtungsdienst über mögliche Mängel informiert. Aber auch Pflegekräfte, Ärzte und Betreuer würden auf Missstände aufmerksam machen, hieß es seitens des MDK.

Der MDK geht eigenen Angaben zufolge allen Beschwerden auf den Grund. "In rund 24 Prozent der Fälle waren die vorgetragenen Missstände in der Pflege sogar so erheblich, dass wir vom MDK Bayern eine sofortige Anlassprüfung in der betroffenen Pflegeeinrichtung beziehungsweise beim Pflegedienst durchgeführt haben", sagte Johanna Sell, Leiterin des Bereichs Pflege beim MDK Bayern, anlässlich der Veröffentlichung des MDK-Beschwerdemanagement-Berichts 2017.

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