Wie Sie sich mit einer positiven Fehlerkultur zu einer lernenden Organisation weiterentwickeln

„Es ist unerheblich, wer welche Fehler macht. Wichtig ist, dass sie sich nicht wiederholen.“ Dafür ist eine Fehlerkultur und ein Fehlermanagement erforderlich, die klare Definitionen von Fehlerbegriffen im Sinne der Ablauforganisation sowie entsprechende Lösungs- und Kommunikationswege vorsehen. Frank von Pablocki zeigt Ihnen anhand von praktischen Ansätzen auf, wie Sie die grundlegenden Strukturen für das Fehlermanagement Ihres Unternehmens aufbauen bzw. hinterfragen können.