Webinare
Webinar: Der Pflegeknigge
Am 12. September zeigt Dr. Mercedes Stiller im Altenpflege-Webinar, wie Sie mit zeitgemäßen Umgangsformen im Pflegealltag einen souveränen ersten Eindruck hinterlassen – ein entscheidender Baustein für die Qualität Ihrer Einrichtung.
Der erste Eindruck zählt – auch und gerade in der Pflege. Wie Sie Ihre Pflegekunden begrüßen, wie Sie am Telefon auftreten und welche Signale Ihre Körpersprache sendet, prägt das Image Ihrer Einrichtung nachhaltig. Das kostenfreie Altenpflege-Webinar vermittelt praxisnah zeitgemäße Umgangsformen für den Pflegealltag.
Die Teilnehmenden erfahren, wie Sie im direkten Kontakt und am Telefon sicher, professionell und höflich auftreten. Das Webinar eignet sich für alle, die mit einem souveränen Auftritt punkten möchten. Dr. Mercedes Stiller zeigt, wie sich durch bewusste Kommunikation und Körpersprache Vertrauen schaffen und die Zufriedenheit der Bewohner:innen und Angehörigen steigern lässt.
Anmeldung für Abonnentinnen und Abonnenten
24 Webinare pro Jahr sind ein kostenloses Zusatzangebot im Rahmen des Abonnements der Zeitschrift Altenpflege. Kurze und intensive Einheiten vermitteln zweimal im Monat relevante Themen aus der Altenpflegepraxis. Alle Webinare werden aufgezeichnet und stehen on demand zur Verfügung.
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