Experten-Blog

Mit Personas Komplexität reduzieren

Wer sind die Bewohner, die Auszubildenden, die Mitarbeitenden? Personas ermöglichen es, die Vielfalt der individuellen Merkmale zu erfassen, die charakteristischen Eigenschaften herauszuarbeiten und zu strukturieren. Durch die Zuordnung einer einzelnen Person zu einer Persona wird es möglich, sowohl das Typische als auch das Besondere zu erkennen und besser zu verstehen.