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Projekt ErPA: Wie werden Pflegeeinrichtungen online bewertet?
Reviews für Pflegeheime bei Google fallen mehrheitlich sehr positiv aus. Doch auch wenige negative Bewertungen können Einrichtungen schaden. Darauf weisen aktuelle Studienergebnisse hin.
Von Nina Fleischmann Die Qualität stationärer Altenpflege spielt eine zentrale Rolle für das Wohlbefinden und die Zufriedenheit der Pflegebedürftigen und ihrer Angehörigen. Online-Bewertungen auf Plattformen wie Google schaffen hier zunehmend Transparenz. Sie liefern wichtige Einblicke in die wahrgenommene Qualität von...
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