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Wenn KI nachts die Tour für den nächsten Morgen plant
Kurz vor Dienstbeginn fällt eine Pflegekraft aus. Früher begann jetzt hektisches Telefonieren, heute berechnet eine KI in Sekunden neue Touren, passende Qualifikationen und realistische Fahrzeiten. Pflegefachkräfte starten besser vorbereitet in den Tag und finden wichtige Informationen bereits vor dem ersten Hausbesuch vor. Doch mit der neuen Planbarkeit wächst auch eine andere Erwartung.
Von Thorsten Blocher Dienstplanung gilt als ideales Anwendungsfeld für „Künstliche Intelligenz“ – strukturiert genug für Algorithmen, komplex genug für echten Mehrwert. Allerdings steckt hinter vielen KI-Versprechen schlichte Regel-Logik: Das System prüft Schichten gegen Verträge, Ruhezeiten und Qualifikationen – mehr nicht....
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