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Befinden systematisch dokumentieren

Bei der Sozialen Betreuung geht es darum, sozialen
Bedürfnissen gerecht zu werden. Doch Gefühle sind nicht
sichtbar. Das erschwert die Dokumentation des
Befindens. Schnell vermischen sich Beobachtung und
Interpretation. Abhilfe schafft eine systemische
Dokumentation.

- Wer lernt, das Gesehene und dessen Interpretation zu trennen, der weiß schon bei der Beobachtung von Bewohnern, worauf er achten sollte – zum Beispiel auf die Mimik oder bestimmte verbale Äußerungen.Foto: Werner Krüper

In der aktuellen Ausgabe der Zeitschrift
Aktivieren stellt Anna Holtwiesche das von
ihr entwickelte Dokumentationsinstrument ABBA vor. Es
steht für Angebot, Beobachtung, Bewertung, Aktion und
trennt sauber zwischen Beobachtung und Bewertung. Der
Vorteil sei, so die Autorin, dass Betreuende auf das
Befinden in der Dokumentation der Sozialen Betreuung
eingehen und gleichzeitig dokumentieren, wie diese
Information hergeleitet wurde. Damit werde zwar das
Problem der subjektiven Situationsinterpretation nicht
komplett gelöst, dafür aber nachvollziehbar, wie
interpretiert wurde, schreibt die Sozialarbeiterin.
Dabei kommt man laut Holtwiesche kaum ohne eine
Interpretation des Verhaltens und der Mimik aus –
sofern ein Bewohner nicht verbal äußert, ob ihm das
Angebot gefallen hat.

Wie diese vier Schritte im Dokumentationsprozess
aussehen, verdeutlicht die Autorin an einem Beispiel:
Das Angebot ist eine Maifeier. Die Beobachtung zeigt:
Frau Bruns fluchte über die laute Musik. Die Bewertung
lautet: Folglich hatte sie keine Freude am Angebot. Als
Aktion resultiert: Frau Bruns wird bei der nächsten
Feier ein ruhigerer Platz angeboten oder sie bekommt
auf ihrem Zimmer ein alternatives Angebot. In der
Dokumentation heißt es dann: Frau Bruns fluchte über
die laute Musik der Maifeier. Folglich hatte sie keine
Freude am Angebot. Frau Bruns wird bei der nächsten
Feier ein ruhigerer Platz angeboten, oder sie bekommt
auf ihrem Zimmer ein alternatives Angebot.

Mehr über das System ABBA, dessen Hintergründe und
Einsatzmöglichkeiten lesen Sie im aktuellen Magazin für
die Soziale Betreuung. Sie kennen Aktivieren noch
nicht? Dann sichern Sie sich Ihr kostenloses
Probeexemplar!

Aktivierung Soziale Betreuung